CORONAVIRUS COVID19 et ma commande sur BELLE DE COEUR

Dans ce contexte exceptionnel, toute l’équipe BELLE DE COEUR reste mobilisée et nous mettons tous nos efforts pour votre commande.

Puis-je continuer à commander sur www.belledecoeur.com ?

Oui, bien sûr. Notre boutique en ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez passer votre commande comme avant, tout se passe comme d’habitude : une fois votre commande validée, vous recevrez des mails d’informations à chaque étape de votre commande depuis la création de compte jusqu’à la livraison.

Comment ma commande est livrée ?

A présent, tous les points Relay de Mondial Relay sont fermés. Nous avons par conséquent enlevé l’option Mondial Relay lors de choix de mode de livraison. Seuls les services de la Poste : « Lettre Suivi » et « Colissimo », sont disponibles.

Et les délais de livraison ?

Habituellement les délais de livraison sont 24-48 heures selon le mode de livraison choisi.
Dans le circonstance actuel, merci de prévoir un délai beaucoup plus long (plus que 10 jours) s'il vous plait. 
Dans certaines régions, les bureaux de la Poste sont fermés et le centre de tri travaille trois jours sur sept. La distribution des courriers et des colis sont ralentie, perturbée ou arrêtée. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page de la Poste : https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/ 
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Puis-je vous contacter ?

Oui, nous restons à votre disponibilité. Vous pouvez nous contacter par le formulaire en ligne et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous envoyer un message si vous avez besoin de l’aide, des conseils ou de demande de retour.

Restez chez vous et prenez soin de vous.